我們初當秘書的時候，一般都比較年輕，而領導們一般都比較年長了，我們是在為自己的父輩服務著，有的領導甚至超過了我們父母的年齡。
領導之於我們，就像我們的前輩。我們之於領導，猶如他們的晚輩。就像每個子女都受過父母的責怪一樣，每位領導都有可能批評自己的秘書，那是再自然不過的事情了，天經地義，自然規律，普遍現象。領導幹部批評秘書的方式是不一樣的，就像不同的父母有不同的個性一樣。
有的領導對秘書和顏悅色，循循善誘，發現秘書的不足，點到為止，啟發自覺，“響鼓不用重敲”。比如說發現秘書酒喝多了，事過之後他們就說：“去洗手間洗洗臉吧，等腦子清醒了我們再談工作。”或者等到第二天秘書酒醒了才說：“怎麼樣？昨天晚上的酒好喝吧？讓我們多陪了你半個小時。”這麼一來，秘書一端起酒杯就想起了領導話中有話，再饞酒的人也不敢隨意貪杯了。
有的領導願意和秘書商量著辦事，把批評含在議論之中，甚至用表揚的辦法進行批評。如果發現秘書的積極性不太高，有些事沒盡到責任，他就讓秘書坐下來，表揚表揚秘書哪些事做得好，同時又著重強調秘書應該有哪些職責，並且說：“這麼多的事我就不找別人了，都交給你啦，你看怎麼樣？”
或者，告訴秘書說，你哪些哪些事情做得好，我很滿意，要是別的事情也能做得這麼好，那就錦上添花了！秘書一聽心裡就明白，領導看到自己的薄弱環節了，趕快努力吧，表揚的後面有批評，領導是在講究批評的藝術呢！
有的領導批評人直截了當，沒有鋪墊，不拉過門，一見面就抓住主題，告訴秘書：我對什麼工作不滿意，為什麼不滿意，問題出在什麼地方，有什麼不良影響等等，毫無保留地給秘書來了個“傾盆大雨”。等到秘書明白了錯在哪裡，他再指點迷津，應該通過什麼渠道，採取什麼方法，做到什麼程度才算有效，以後怎樣舉一反三，遵照什麼原則解決同類問題。秘書雖然捱了一頓批評有點緊張，但是仔細一想倒是聽領導上了一課，
真正的經驗之談，事後用領導教的辦法去解決問題，還真的是屢試不爽。有的領導批評人更是聲色俱厲。他可能不講場合，不給面子，但是他一定要把錯誤的危害說清楚，把錯誤的做法糾正過來，把深刻的教訓讓大家記住，不達目的決不讓步。領導往往抓住這種具有典型意義的問題，高標準、嚴要求，一抓到底，抓出成效，以此作示範，提高幹部認識問題和解決問題的能力。當時看起來有點嚇人，但正是有點嚇人，不僅讓我們這些秘書，而且讓所有相關的幹部都深受震撼，大家從中吸取的經驗和教訓真的是“勝讀十年書”。
那麼，我們做秘書的，能夠正確地理解領導的批評嗎？
記得星雲大師講過一個故事，叫“如此一棒”。說的是一個參禪的和尚，離開原來的師父定州禪師，到烏臼禪師這裡來參禪。烏臼禪師問：“我這裡與定州那裡有什麼不同嗎？”
和尚說：“也看不出有什麼特別的不同啊！”
烏臼禪師突然抽出禪棒一下打過去，“既然沒有什麼不同，那你就回去吧！”
和尚說：“你使的雖然是禪棒，但是也不能隨便打人呀！”
禪師說：“你值得打我才打你呢。”說著又連打了三棒。
和尚一看，扭頭就走，心想：這算什麼能耐？我還沒拜師呢，怎麼就亂打人？
禪師知道他的心思，卻說：“我就是瞎打禪棒，也應該有甘心接受的人呀！”
和尚聽見這話，轉過身來回應：“棒子在你手中，你不是想怎麼打就怎麼打嗎？”
禪師說：“既然如此，那我就把棒子給你。”
和尚接過棒子，毫不客氣地對著禪師就是三大棒。
禪師裝作害怕和委屈的樣子，和尚立即反唇相譏：“我就是瞎打禪棒，也應該有甘心接受的人呀！”
禪師哈哈一笑說：“對你這樣優秀的人真不該隨便用棒，實在對不起啦！”
和尚一聽，倒是納頭便拜。可是沒想到禪師又大吼一聲“：難道就這樣算了嗎？”說罷，又是一棒打過去。和尚這時不但不埋怨，反而說“：打得好，打得好，原來打是親，罵是愛啊！”
於是，經過這一陣棒打，師徒二人便默契起來。
星雲大師說，這師徒二人是在運用禪棒說法，切磋禪功。他們打的不是“盲棒”，而是“慧棒”。你越是打我，我越是感謝你。你打得對，我禮拜你；你打得好，我長跪你。原來打是親，罵是愛！大師最後說：“在吾人學習時，受得了如此一棒嗎？”（星雲禪話《如此一棒》）
秘書們能不能捱得了這一棒，過得了這一關呢？
有的人的確參悟不透，捱過批評之後就躲得遠遠的，從此與領導保持距離。有的秘書甚至忘記了自己的職責，不但對批評之事不理解，而且消極怠工起來，最終無法執行領導交代的任務。
對於這樣的人，領導便不再使用“禪棒”，越來越以禮相待，彼此客客氣氣，大家漸行漸遠，最後分道揚鑣。據我觀察，多數人是能正確對待領導批評的。有的秘書總是笑著接受批評，無論領導發多大脾氣，他認準了領導是為他好，所以總是說“批評得對，批評得好，下不為例，一定改正”，而且是真心實意，決非敷衍之說。
有的秘書更有一種樸素的想法：領導的年齡比自己的父母還大，批評幾句算什麼？有的秘書捱了批評，立即掏出筆記本記住領導的要求，然後馬上就去改正，改正過後又來向領導報告結果，用實際行動證明領導批評的正確性。
有的秘書感情比較脆弱， 捱了批評以後，回去大哭一場，哭過之後頭腦清醒了，又來找領導談心，細細地分析自己的錯誤，心悅誠服地接受教訓，這樣反而和領導更加默契了。
老秘們有時在一起“擺擺沙龍”。有人感嘆地說，我們這班人，自命不凡，自以為才識過人，無所不能，實際上一接觸社會，才知道才疏學淺，少不更事，真的需要名師指點。領導的批評是一片苦心，是長輩人的真情流露，是向我們傳授經驗。領導要求越嚴，秘書們工作越認真，磨鍊成熟得越快，進步也越來越大。正所謂嚴師出高徒，自古皆然。否則，躲得了領導，能躲得了自己嗎？
其實我們知道，領導批評是對事不對人的，錯了就改，改了就好，絲毫不影響師徒之間的感情。別看有的領導批評人很兇，但對秘書的關心卻是無微不至的，從工作到生活、從個人到家庭，悉心照料，關懷備至。甚至誰挨的批評最多，誰得到的關心和愛護也最多。 因為捱了批評的人工作就認真，工作一認真就能出成績，一出成績領導就更高興，領導一高興就盡人皆知，秘書工作的外部環境會越來越改善，個人的主觀能動性也越來越高，這就步入了秘書工作的良性循環。既如此，還勝不過烏臼禪師的一棒嗎？
閱讀更多 學習新風尚 的文章
