時間就是生命，疫情就是責任。在中國人民銀行、銀保監會、國家外匯管理局的指導下，中信銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
春節期間，中信銀行總行搭建協調機制，安排專人確保業務管理、系統運行不間斷，保障跨境收付匯通道的暢通無阻和高效處理，並要求各分行全力保障抗擊疫情相關跨境業務優先辦理。同時，分行各級黨組織發揮戰鬥堡壘作用，安排專人值守，主動對接轄內外貿企業、醫藥企業、衛生防疫部門、公益組織等機構，北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、青島、天津、成都、重慶、廈門、南寧等分行為轄內客戶醫用口罩、防護裝備、藥品試劑、醫療器械及原材料等物品緊急進口付匯及跨境捐贈收匯開闢綠色通道，按照最高優先級和便利化流程辦理業務，截至2月1日，共辦理跨境業務近40筆，總金額近3000萬元人民幣。
此外，中信銀行商丘分行積極響應總行號召，在開闢跨境服務綠色通道的同時，還結合商丘實際，開闢綠色通道，延長企業還款期限，放寬授權政策，加大信貸資金向衛生領域傾斜力度，截至目前，已為商丘市中醫院落地流動資金貸款2000萬元，為上海現代哈森（商丘）藥業有限公司批覆綜合融資4500萬元（待提款），為必康百川醫藥（河南）有限公司落地綜合融資4000萬元。
眾志成城，共抗疫情，中信銀行將秉承“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴”的企業價值理念，在特殊時期義不容辭，勇擔責任，用高效專業的跨境結算、匯兌、融資服務為國家抗擊新型冠狀病毒戰役貢獻中信力量。
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