11月3日上午，義烏鐵路民警施劍劍在車站巡邏過程中，遇到一位老太太上前求助，老人稱自己不會買火車票，想讓民警幫忙買張火車票。當施警官問其要買到哪裡的票時，老太太卻支支吾吾說不出具體的地方來，只是說能離開義烏就行。
“看著這位拎著大包小包以及滿臉氣憤的老太太，估計背後肯定有事情。”施劍劍心想。
於是，民警接過老太太的行李，並引導老太太往派出所走，邊走邊問老太太的情況。一開始老太太不肯說心裡話，到了派出所後，施劍劍給老太太端上一杯熱水，並耐心地與之交談，老太太這才打開了話匣子，並一下子哭了起來。
原來，老太太姓朱，今年62歲了，2日晚上因與老伴發生口角，一大早生氣便決定離家出走，坐汽車會暈車，就想著來火車站坐火車，可是沒坐過火車的老太太不知道該怎麼買票，這才上演了“人在囧途”的尷尬。
民警通過查詢，找到並撥通了老太太兒子楊某的電話，電話那頭的楊某正到處找老太太。半小時後楊某和妻子趕到派出所，在民警與楊某的共同勸說下，老太太終於放棄了出走的想法，並願意跟兒子回家。
義烏警方提醒：各位子女平時要多多關注家中老人生活，多與他們溝通，及時化解家庭矛盾，防止老人離家出現意外。
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