這個號碼請牢記！溧水市民熱線正式上線！有訴求打這個電話就行~

“您好！歡迎致電溧水市民熱線！”

2019年11月1日，

溧水區政府呼叫中心特服號正式發佈。

　　“為民解憂無小事，有事請撥57213721”，溧水市民無需記憶眾多熱線號碼，只要撥打“57213721”，即可實現一號對外、集中受理群眾訴求，回應更及時，辦理更快捷。

2016年以來

溧水在全市率先拉開全區域、多領域的

智慧城市建設序幕

　　經過三年的建設，已建成具有前瞻性的“1+2+6+N”的溧水新型智慧城市總體架構。

　　“1”即“一腦”：由政務大數據雲中心、智慧城市運營指揮中心構成的智慧城市大腦；

　　“2”即“兩掌”：市民服務端——“智慧溧水”APP、政務服務端——“政務溧水”APP；

　　“6”即“六個一”系統：一朵雲、一張網、一張圖、一中心、一門戶、一套安全體系；

　　“N”即“N個應用”

　　依託智慧城市大腦構建社會治理大聯動中心，建立“鎮街吹哨、部門報到”機制，實現在治理範疇、訴求彙集和系統整合方面的治理模式創新突破。彙集呼叫中心（57213721）、數字城管、110非警情、網絡訴求、媒體曝光等八個維度民生訴求通道，整合數字城管、網絡訴求、網格化治理等10個業務系統，實現一口受理，一個平臺解決。

　　“57213721”溧水市民服務熱線開通後，涉及水電報修、消費維權、擾民舉報、環境汙染、安全隱患等各類訴求服務，溧水市民均可撥打該熱線，呼叫中心將訴求整理成工單，派發相關部門進行處理，並反饋結果，做到“群眾訴求無小事，件件落實有迴音”，讓群眾有更多獲得感。

溧水小夥伴們

這個號碼請牢記：57213721

以後有訴求打這個電話就行

真是太方便了

最溧水/今日溧水記者 經玉萍