尽管历经常年的亏损，但索尼移动从未对 Xperia 智能手机业务失去过希望。过去几个季度，最近一次实现盈利也是在 2017 年第三季度。
索尼已经确认，目前预计在 2021 年 4 月公布 2020 财年（2020 年 4 月 - 2021 年 3 月）财报时，其移动通信业务将实现四年来的首次年度盈利。
索尼并没有确认其预期的利润额，但其宣布准备在智能手机领域进行转换。索尼表示，由于 COVID-19，高端智能手机业务正在收缩。
智能手机行业正在慢慢向中端和低端领域转变。索尼表示，这种转变只是暂时的，其旗舰机型最终会变得更受欢迎，但现在预计 2020 年和 2021 年，更便宜的 Xperia 设备将在销售中占据更大的份额。
索尼的移动通信部门常年在财报中扮演了拖后腿的角色，为索尼旗下唯一亏损的科技部门。多次靠索尼旗下其他部门的补助。尽管索尼近年来营收方面对比前几年同期有小幅下滑，但整体业绩状况确实扭亏为盈，设备部门和游戏部门则是帮助索尼取得这一战果的最大功臣。其中，索尼最受益于索尼成像传感器产品在市场中的统治级表现。
索尼内部的官僚作风和派系斗争非常严重，各个部门之间难以形成合力，当年久多良木健还在时就是这样——久多良木健做PlayStation的时候，背后如果没有丸山茂雄的力挺，其实也很难有作为。